CenturyLink bliver sagsøgt af alle for vildledende fakturering

Forretning

CenturyLink bliver sagsøgt af alle for vildledende fakturering

Det har ikke været en god måned for CenturyLink. I de sidste par uger anlagde en tidligere sælger, der blev whistleblower, en retssag mod virksomheden, en video dukkede op, der viser virksomhedens tidligere Chief Diversity Officergår på et homofobisk skænderi, og engruppesøgsmålblev anmeldt på grund af vildledende faktureringspraksis.

For at føje alvorlig juridisk fornærmelse til skade slutter staten Minnesota sig til festen og har anlagt en retssag med påstand om, at teleselskabet er involveret i urimelig faktureringspraksis.

Klagen siger, at CenturyLink 'rutinemæssigt undlader at leve op til sine løfter om de samlede priser, forbrugerne vil betale for sine tjenester,' og endnu værre, ikke ville overholde de aftalte priser med forbrugerne, når de bliver udfordret.

'Det er ikke let at handle efter internet- og kabel-tv-tjenester, hvis virksomheder ikke giver direkte svar om de priser, de vil opkræve,' sagde Minnesotas justitsminister Lori Swanson i en erklæring.

Klagen er i det væsentlige den samme, som blev rejst til CenturyLink i den verserende gruppesøgsmål, som siger, at forbrugere blev ændret i deres planer eller opkrævet ekstra tjenester uden deres tilladelse. Denne sag kræver op til 12 milliarder dollars i erstatning, afhængigt af antallet af CenturyLinks kunder, der tilslutter sig.

Nyheden kommer på et forfærdeligt tidspunkt for en hårdhændet CenturyLink, som er midt i et forsøg på at fusionere med Level 3, en anden internetudbyder. Dens aktiekurs er faldet næsten 20% i den sidste måned, og alt, der kunne standse den igangværende fusion, vil formodentlig få aktierne til at falde yderligere.